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汽修工如此管理,修理廠效益翻番!

日期:2018-04-27 14:17:13


員工管理是企業中非常重要的一項學問。老板和員工相處和諧融洽,為了共同的企業目標而奮斗;如果老板和員工針鋒相對,不但老板的威信掃地,還會影響門店工作效率,甚至導致團隊解散。

汽修廠老板大部分是技術出身,修車能力沒話說;但隨著店面的擴大,員工人數的增多,管理能力略顯捉襟見肘,這時如果遇到手下的汽修工“偷懶不作為還經常闖禍”,下策大發雷霆直接開除,中策背后使絆子挑刺,只有找準原因,對癥下藥,從根上解決問題才是上策。

汽修工不好好工作的原因無非以下幾種,不會做、不敢做、不愿做、無事做、害怕做不好。

可能很多汽修老板都是從學徒干起來的,對于汽修工的很多思想都是門熟兒,很可能自己當初也是那么想的,現在當了老板,怎樣才能讓底下的員工的擺脫這種思想,提升門店效益,對癥解決才是良策。


一、不會做


汽車維修的專業技能性很強,大師傅、中工和學徒之間的能力差距很大,學徒工可能只會做簡單的機油更換、汽車保養,對于某些汽車的疑難雜癥,車身顫抖、異響等問題還缺乏知識和經驗。

所以說不是不愿意做,而是不會做。所以老板一定要堅持把“把合適的人放在合適的崗位”,并且積極發動以老帶新,以大師傅教小學徒的標準進行,為企業多多增加人才。


二、不敢做


汽修工在接到受損的汽車時,不敢隨便甩開包袱去干。要么是對自己的技術缺乏信心,要么是害怕做錯了事,受到處罰,還不如不做。

為此,對于老板而言,首先要多在生活和工作上鼓勵員工,并且通過培訓和師傅的耳濡目染增強普通學徒的素質和信心,同時要給員工表現出老板應有的擔當和負責。


三、不愿做

這類的汽修工實際上屬于企業的中流砥柱,可以為汽修廠創造更多的效益。但因為某種原因卻不愿去做。可能是因為對管理者有看法,陽奉陰違;也可能是因為績效考核,工資上受委屈了,也可能是自身比較懶散。

對于這類不愿意做的汽修工,一定要多溝通和了解他們的想法,只有找到問題的所在,才能做出適當的調整,工資上覺得委屈,闡述理由、證明自己,給你加工資;管理層有哪些地方做的不符心意,溝通來解決。


四、無事做


汽修工無事可做,一方面可能是因為權責混亂,職責不清,汽修工不怎么做,另一方面可能是門店效益過差,沒有客源。

對于前者,老板一定規劃好組織結構,劃清權責交際,明確各區域中相應責任人的權利范圍;對于后者,老板一定要注意反思自己的經營模式,為什么客流越來越少!是因為互聯網平臺的原因,隔壁老王家的汽修店使用了惠開車i保養客流不斷增加,聽說掙了好多,準備擴大店面。要找準原因,對癥下藥。

五、做不好

汽修業是標準的服務型行業,只有真正為車主解決問題,才能持續獲得盈利。一輛汽車的維修工程,很多汽修工不能獨自一人完成需要來自他人的幫助方可解決。如果老板不能及時發現問題,還規定時間,強制完成,汽修工便會放棄工作任務甚至故意拖延時間。

如果發生這種情況,老板一定要了解維修的進度,主動和汽修工溝通,并且得到他們的理解,綜合協商解決事情,使店員不會因個人能力和團隊意識的問題多走彎路,既提高了工作效率還增強了團隊意識。

汽修工管理任重而道遠,尤其是對于現在很多汽修廠而言,責怪和懲罰只會讓事情越變越糟糕,老板用心溝通和認真揣摩,找準原因,對癥解決,員工的積極性提升起來了,效益才會翻番。

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